109.Российский мужской бренд-Анализ компании Henderson-Азат Каюмов

ロシア国旗

Статья посвящена анализу деятельности одной из самой успешных компании РФ в легкой промышленности – Henderson. Эта компания специализируются в производстве и продаже мужской одежды и аксессуаров, в особенности одежды делового стиля. Помимо этого, она ведет активную CSR политику, анализ которой также представлен в исследовании.

1.Ситуация в швейной и текстильной промышленности России

На сегодняшний день ситуацию в легкой промышленности в России можно охарактеризовать как противоречивую, поскольку объемы производства растут также, как и качество продукции, при этом наблюдается спад импорта и возрастание потребительского спроса. Однако потребительский спрос больше ориентирован на зарубежную продукцию, покупатели предпочитают приобретать товары иностранного производства.

Импортозависимость одно из слабых мест российской швейной промышленности, поскольку российские производители не всегда способны составить конкуренцию иностранной продукции и эффективно действовать на рынке. При этом ситуация на рынке такова, что уход западных поставщиков обуславливает необходимость удовлетворения спроса российскими производителями и развитие российской швейной отросли.

Рисунок 1 Динамика индекса текстильного и швейного производства по
Российской Федерации в 1998 – 2016 гг. 2

Рисунок 1 Динамика индекса текстильного и швейного производства по Российской Федерации в 1998 – 2016 гг.2)
2) Разработано автором на основе данных официального сайта Федеральной службы государственной статистики – http://www.gks.ru

Как было указано выше, российский потребитель ориентирован в большей мере на западного производителя, что сложилось исторически еще во времена плановой экономики в стране.

Также рассмотрим минимальные, максимальные и средние цены на обувь, а также на сумки и аксессуары компании в таблице 2 и 3. Под сопутствующими товарами понимаются аксессуары для мужской обуви.

Рисунок 1 Динамика индекса текстильного и швейного производства по Российской Федерации в 1998 – 2016 гг. 2

Как было указано выше, российский потребитель ориентирован в большей мере на западного производителя, что сложилось исторически еще во времена плановой экономики в стране.

2. Бренд-стратегия компании-HENDERSON

В 1993 г. был основан ГК HENDERSON-Россия, ставший дистрибьютером детских игрушек TYCO-Matchbox, а также одежды Fruit Of the Loom. Обе компании находятся в США. В этом же году в Польше была создана первая коллекция рубашек Henderson, однако только в 1996 г. у  2 Разработано автором на основе данных официального сайта Федеральной службы государственной статистики – http://www.gks.ru

Компания многократно выступала и выступает партнером спортсменов, благотворительных организаций, деятелей искусства, различных мероприятий и конкурсов, разрабатывая для своих партнеров одежду и являясь спонсором многих мероприятий. В 2010 году у Henderson появляются первые партнеры и ими становятся: Федерации хоккея России, а также футбольный клуб «Спартак-Москва». В 2011 г. список партнеров пополняется общероссийским конкурсом «Бизнес-Успех», скрипачом Карэном Шахгалдяном (компания становится партнером гастрольного тура), Артуром и Кариной Багдасаровыми (дрессировщики тигров, также партнер гастрольного тура). В 2012 г. новыми партнерами становятся: Илья Ковальчук, двукратный чемпион мира, нападающий New Jersey Devils и игроком сборной России по хоккею (а также официальным лицом компании по совместительству), Российский футбольный союз, бал МГИМО, МХТ им. А.П. Чехова. Также в 2012 г компания организовала фестиваль, посвящённый отцам — «Международный День Папы в Москве». В 2013 г. новые партнеры – государственный камерный оркестр «Виртуозы Москвы», благотворительным фондом «Артист». В 2014 г. – Международный Благотворительный фонд Владимира Спивакова. В этом же году становится опекуном «Города Мастерславль», тематического парка профессий для детей. В 2015 г. проводит акцию совместно с организацией «Детские деревни – SOS». А в 2016 г. появляется очередной партнер – фондом «Друзья». Также Henderson проводит совместную акцию с благотворительной организацией Charity Shop.

создана первая коллекция рубашек Henderson, однако только в 1996 г. у российского потребителя появилась возможность приобретать продукцию польского производства Henderson, а с 1998 г. началось открытие и распространение торговых точек компании сначала по г. Москва, а позже и по всей стране. Уже к 2007 году Henderson имеет 46 магазинов в 17 городах страны. В России брэнд получал различные награды, например, «Брэнд года/EFFIE 2006».


Компания многократно выступала и выступает партнером спортсменов, благотворительных организаций, деятелей искусства, различных мероприятий и конкурсов, разрабатывая для своих партнеров одежду и являясь спонсором многих мероприятий. В 2010 году у Henderson появляются первые партнеры и ими становятся: Федерации хоккея России, а также футбольный клуб «Спартак-Москва». В 2011 г. список партнеров пополняется общероссийским конкурсом «Бизнес-Успех», скрипачом Карэном Шахгалдяном (компания становится партнером гастрольного тура), Артуром и Кариной Багдасаровыми (дрессировщики тигров, также партнер гастрольного тура). В 2012 г. новыми партнерами становятся: Илья Ковальчук, двукратный чемпион мира, нападающий New Jersey Devils и игроком сборной России по хоккею (а также официальным лицом компании по совместительству), Российский футбольный союз, бал МГИМО, МХТ им. А.П. Чехова. Также в 2012 г компания организовала фестиваль, посвящённый отцам — «Международный День Папы в Москве». В 2013 г. новые партнеры – государственный камерный оркестр «Виртуозы Москвы», благотворительным фондом «Артист». В 2014 г. – Международный Благотворительный фонд Владимира Спивакова. В этом же году становится опекуном «Города Мастерславль», тематического парка профессий для детей. В 2015 г. проводит акцию совместно с организацией «Детские деревни – SOS». А в 2016 г. появляется очередной партнер – фондом «Друзья». Также Henderson проводит совместную акцию с благотворительной организацией Charity Shop.
В разное время послами Henderson становились народный артист России Константин Хабенский, а также телеведущий, шоумен, продюсер Гарик Мартиросян.
На сегодняшний день миссия компании – «помочь мужчинам выглядеть модно, элегантно и улучшить качество их жизни»3).

В разное время послами Henderson становились народный артист России Константин Хабенский, а также телеведущий, шоумен, продюсер Гарик Мартиросян.

На сегодняшний день миссия компании – «помочь мужчинам выглядеть модно, элегантно и улучшить качество их жизни» 3.
33.Разработка продукта и модельный ряд компании-HENDERSON

Среди предлагаемых компанией готовых изделий покупателю представлена мужская одежда, обувь, а также сумки и аксессуары. Рассмотрим минимальные, максимальные и средние цены на мужскую одежду компании (таблица 1).

Таблица 1
Минимальные, максимальные и средние цены на мужскую одежду компании Henderson4)


6 Разработано автором на основе данных официального сайтакомпании HENDERSON – https://henderson.ru

Компания предлагает клиентам различные коллекции, в том числе классическую деловую одежду, а также коллекции в стиле casual и sport, при этом цены на товары компании Henderson выше среднего, однако некоторую продукцию может приобрести даже покупатель со средним уровнем дохода.
Бренд Henderson является российским, а головной офис расположен в г. Химки, однако продукция изготавливается по всему миру, в том числе на фабриках Гонконга, Таиланда, Италии, Великобритании, Тайваня, Китая и Португалии. В компании работает 1500 человек7 .

Производитель мужской одежды предлагает широкий ассортимент, а в своих последних коллекция использует инновационные технологии, например, ткани Thomas Mason серии Journey, которые не позволяют рубашкам сминаться, а также ткани Non Iron (покупатель может не использовать утюг), Stretch (хорошо тянутся и повторяют движения фигуры), и ткани по технологии Garment Wash (сохраняют длительное время свой первоначальный цвет). Еще одна новая находка компании – это ткань REDA Dry Sense, которая имеет водо- и грязеотталкивающими эффекты благодаря специальной обработке. Также компания использует технологию Half Сanvas,

7 Официальный сайт«Бизнес Успеха» -http://bsaward.ru/

комбинирующую фабричный и ручной пошив. Данную технологию, как уверяет Henderson, используют всего 10% мировых брендов.
Также очередная новинка компании – двусторонний жилет с 4 слоями защиты от выбивания пуха, что рассчитано на активную аудиторию магазина. Сумки и кошельки компании имеют специальную защиту от дистанционного считывания информации с документов, банковских карт и устройств связи – RFID – защита
Производитель уверяет, что качество товара высокое и разработка моделей происходит с привлечением европейских экспертов. Более того, компания называет свои торговые точки салонами, а производство – Домом моды, что заставляет потребителя почувствовать себя сопричастным чему-то элитному и люксовому.

По мнению автора, целевой сегмент компании – мужчины с достатком выше среднего, старше 27 лет, работающие в офисе, желающие выглядеть респектабельно и чувствовать себя частью референтной группы (менеджмент и топ-менеджмент организации).

Компания наращивает свою долю привлекая целевую группу за счет различных маркетинговых инструментов, в том числе развития партнерства, на данный момент в числе партнеров – Государственный камерный оркестр «Виртуозы Москвы» и Федерация хоккея России. Также Henderson сотрудничает с популярными российскими артистами, телеведущими, спортсменами и космонавтом, героем Российской Федерации, Сергеем Залетиным, послом Италии в России Паскуале Терраччано, а также коммерческим директором итальянской текстильной компании REDA Фульвио Галимберти.

Интересным, по мнению автора, является проект HENDERSON TV8 , в котором народный артист России, Константин Хабенский , дает эксклюзивное интервью для компании, отвечая на вопросы, заданные ему покупателями магазинов Henderson и отобранные самой же компанией. Проект только развивается, Henderson планирует также организовывать интервью и с другими представителями российского кино, а также спорта, искусства. Необходимо отметить, что компания также активно представлена в различных социальных сетях, как: Instagram9 , VK10 , Facebook11 .

Компания также создала клуб привилегий Henderson для покупателей салонов и интернет-магазина. Для получения карты привилегий необходимо лишь совершить покупку от 3000 р., получить карту и зарегистрироваться на сайте. При наличии карты покупатель может получать скидки от 5% до 30% (зависимости от коллекции, суммы покупки, дня, акций). Для членов клуба также организуются мероприятия и существует специальная гарантия в течение 24 месяцев.
Henderson предлагает акции со скидками на продукцию, бесплатную доставку и скидку за самовывоз.

Компания также создала клуб привилегий Henderson для покупателей салонов и интернет-магазина. Для получения карты привилегий необходимо лишь совершить покупку от 3000 р., получить карту и зарегистрироваться на сайте. При наличии карты покупатель может получать скидки от 5% до 30% (зависимости от коллекции, суммы покупки, дня, акций). Для членов клуба также организуются мероприятия и существует специальная гарантия в течение 24 месяцев.
Henderson предлагает акции со скидками на продукцию, бесплатную доставку и скидку за самовывоз.

8Официальный Youtube канал «Дом моды HENDERSON» – https://www.youtube.com/channel/UCWbq4w8WdBAA2dVfIWzbkog
9 Официальный Instagram аккаунт «Дом моды HENDERSON» https://www.instagram.com/henderson_fashion/
10 Официальный VK аккаунт «Дом моды HENDERSON» https://vk.com/hendersonclub
11Официальный Facebook аккаунт «Дом моды HENDERSON» https://www.facebook.com/HENDERSONclub

Более того, компания развивает благотворительные программы, а именно финансирует Международный Благотворительный фонд Владимира Спивакова за счет денежных средств, полученных от суммы проданных подарочных карт.
Автор провел анализ отзывов на продукцию компании, оставленных в сети Интернет и пришел к выводу, что в целом клиенты компании удовлетворены качеством покупаемой продукцией и даже если цена выше, чем покупатели обычно готовы потратить на подобный товар, то она зачастую оправдана. В целом, по пятибалльной шкале потребители дают 4,7 балла. Претензий к качеству товаров у клиентов нет, тем более Henderson предоставляет гарантию на каждое изделие, а членам клуба привилегий Henderson гарантия обеспечена в течение 24 месяцев.

Заключение

В заключении, хотелось бы подчеркнуть, что компания Henderson выстраивает грамотную политику, соответствующую требованиям современности: эффективное использование CSR и позиционирование компании, действительная реализация миссии компании, встраивание в глобальные цепочки производства и т.п. В результате чего, происходит популяризация «правильного» мужского стиля, бренда Henderson, а также повышается лояльность потребителя к ней.

Список использованной литературы
1) Климова Н. В., Мелкумян А. Э. Развитие швейных предприятий России в современных рыночных условиях //Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. – 2017. – №. 128.
2) Официальный сайт«Бизнес Успеха» -http://bsaward.ru/
3) Официальный сайт компании HENDERSON – https://henderson.ru
4) Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики – http://www.gks.ru
5) Официальный Instagram аккаунт «Дом моды HENDERSON» https://www.instagram.com/henderson_fashion/
6) Официальный Facebook аккаунт «Дом моды HENDERSON» https://www.facebook.com/HENDERSONclub
7) Официальный VK аккаунт «Дом моды HENDERSON» https://vk.com/hendersonclub
8) Официальный Youtube канал «Дом моды HENDERSON» – https://www.youtube.com/channel/UCWbq4w8WdBAA2dVfIWzbkog

Азат Каюмов, студент 2 курса магистратуры по программе Экономика университета Риккё

Эта статья была опубликована на сайте MUFG BizBuddy, опубликованном компанией Mitsubishi UFJ, Ltd. для иностранных представителей зарубежных японских компаний 24 апреля 2019 года.

ユーラシア研究所レポート  ISSN 2435-3205


Comments are closed.

Back to Top ↑